Les Acheteurs Sont Trop Enthousiastes, Les Consommateurs Sont Très Mal À L 'Aise.

Juste entrer tous les vendeurs cria: "Bienvenue only!" le journaliste a sauté.

Ensuite, il y a un guide d'achat avec des journalistes à côté.

Je voulais tranquillement à choisir des vêtements, des résultats de guide d'achat a été à côté de "soeur", "beauté" ne quitte pas la bouche.

Journalistes de voir quelle robe d'oeil, style de guide d'achat immédiatement introduit cette robe, et suggéré d'essayer, et continue à se vanter de reporter un tempérament, "spécial pour ma robe", on a choisi de ne pas rassurant.

Les journalistes aille vendeur doit aller où, journaliste de toucher ses vêtements, vendeuse diligent va organiser un cintre, que les gens se sentent comme suit de près comme dans un magasin de peur de rester plus longtemps.

"Rester dans un environnement de magasin, et

La propreté est le travail que doit faire le maître d 'œuvre, mais peut - on se demander si l' esprit du client peut attendre que le client quitte le magasin ou qu 'il ait fini de le faire quelques minutes plus tard?

La plupart des consommateurs se sont dits compréhensifs à l 'égard de ce comportement, mais ils se sont sentis très distraits.

Xiao Zhang vendeuse dans un magasin de vêtements dit: "avant de nous suivre, en service à la clientèle, si le client dans un magasin, on est derrière, et continue de demander

Besoin.

Plus tard, on a trouvé, fait que le client n'est pas très à l'aise, en particulier des jeunes, voire offensantes.

Progressivement, on a changé de mode de service, uniquement lorsque le client demandant des explications qu'avant.

Une dame dans un guide d'achat et à l'aide de test permet de deux paires de chaussures à talons hauts, et, enfin, parce que certaines hésitations, n'est pas approprié de prix la femme de résultats, vendeuse a recommander chaleureusement tout d'un coup, le visage, la tonalité ont considérablement changé.

Quand la dame a proposé d 'essayer une autre paire de talons hauts, l' Acquéreur a dit: "ces deux - là, 220 $, vous avez pensé à réessayer."

Enfin, la dame s' en va très mal.

Et le maître - d 'œuvre lui dit dans le dos: "et ne regarde pas le bon prix."

Les journalistes ont découvert que...

Chaussures, montres, bijoux métalliques, les produits cosmétiques sont les plus faciles à trouver dans ce premier thermo - froid des acheteurs.

Si le client essaie plusieurs fois, ou qu 'il n' achète rien en une demi - journée, l 'attitude de certains acheteurs changera sensiblement.

Non seulement cela des centres commerciaux, des services de divertissement en partie aussi.

"Les consommateurs conformément à ses propres préférences de sélection de marchandises, enfin décidé d'acheter et de ne pas acheter, c'est les droits des consommateurs.

Le personnel de vente ne peut pas parce que le client n'a pas d'acheter des marchandises, il a le visage ".

Monsieur Liu n'est pas satisfaisante.

Produits sur un même niveau hiérarchique, si vos services moins que les autres, le chiffre d'affaires est de ne pas y aller.

Et c'est la clé de service du personnel de service reflète, comment améliorer la qualité du personnel de service est la clé du développement des entreprises.

Mais l 'enthousiasme exagéré provoque un sentiment d' hostilité chez les clients.

Par conséquent, les acheteurs ont également besoin d 'un certain nombre de connaissances psychologiques, de s' intéresser à l' esprit de la clientèle, de ne pas faire chaud service pour obtenir la reconnaissance des clients.

Il est entendu que dans un certain nombre de haut de gamme de vêtements, a préconisé de ne pas prendre l 'Initiative de saluer les clients, les professionnels ont appelé "service sans dérangement".

Les commerçants devraient intégrer les avantages et les services humanisés pour obtenir de bons résultats.