ビジネス企業は物流に足を踏み入れる&Nbsp;物流サービスの質を向上させる。

現在、

近年、電子商取引業界に現れた噴出式の発展と激しい業界競争に直面して、これまで電子商取引の発展を妨げてきた桎梏、例えば取引安全、オンライン決済、アフターサービスなどが一つ一つ解除され、物流の重要な地位がますます際立っています。

消費者が選択できるショッピングサイトが増えるにつれて、ネットショッピングに対する体験がますます高くなりました。

物流配送の過程で、小さなミスでもブランドと企業にマイナス影響を与えるとコストの増加と顧客満足度の低下があります。

どのように最短時間でほぼ100%の正確率で注文の選別と包装を完成するかが、電子商取引企業物流部門の核心命題となる。

物流を通じてユーザー満足度を高め、ユーザーの粘りと忠誠度を高める以外に、

効率的な物流は、電子商取引の重要な一環と基本的な保証を実現するだけでなく、企業コストの優位性を維持するための重要な一環でもあります。

{pageubreak}

第三者に外注する

現在、国内の電子商取引企業の物流配送モデルは主に3種類に分けられています。

一つ目は、現在国内のほとんどの電子商取引企業が採用している方式で、物流を直接第三者の物流会社にアウトソーシングすることです。

物流を建設するには大量の資金が必要ですので、もし相当な実力を備えていないならば、自社の物流システムは企業の発展のためのブースターにならないばかりか、かえって企業を牽引する「邪魔者」になりかねません。

物流アウトソーシングは企業にすべての資源を集中させ、核心業務を発展させることができます。中継所と倉庫の建設に力を分散させなくてもいいです。

このような配送パターンは、「成長・発展」している中小ネット企業や、電子商取引に参入して間もない伝統的なアパレルブランドに対して、比較的に役に立ちます。

例えば、いくつかの新しく興った共同購入サイト、試客ネット及びネット直売ブランド、デザイナーブランドなど。

しかし、中国の物流業界全体のサービス水準が相対的に遅れており、サービス品質が理想的ではなく、顧客の苦情率が高止まりしており、企業の従業員の物流サービス意識が悪く、貨物の配送が遅れているなどの現象が発生しており、電子商取引会社の個別化ニーズを完全に満たすのは難しいと見ています。

また、リターンの時間が長いので、売り手が適時に回収できない資金は売り手に大きな影響を与えます。

これらはすでに次第に電子商取引企業の急速な発展のボトルネックになりました。

そこで、各大手電子商取引企業は物流に足を踏み入れ、物流サービスの質を向上させることを戦略発展の重点としています。