ダフネ売り場で新しい靴を買う&Nbsp ;1時間着用すると破損があります
チェさんは開元デパート咸陽店ダフニコーナーでブランド品を買ったサンダル本、1時間以上履いた後に踵の外側部に破損が発生し、要求デパート返品しても、店側は正常な摩耗だと主張し、異議があれば工場側に連絡し、顧客に品質検査部門の検査を受けるように要求した。
顧客は何度も店側に拒否処理を要求した
昨日(8月1日)午前10時、許崔さんは、7月23日に161元を費やして同デパートの2階ダフニコーナーで茶色のPU革接着カジュアル婦人靴を買ったが、帰ってから1時間以上履いて靴に破損が見つかり、翌日デパートに来て返品を要求したが、店側はそれを見て正常な摩耗だと主張し、返品を拒否した。また、メーカーに連絡したり、靴を品質検査部門に持って行って検査したりするように求められています。記者は、この靴の生産メーカーは福建省プー田涵江大福であることを見た靴業界有限会社、靴のかかとの高さは約3センチで、底の部分が確かに破損している。崔さんの妹はまた記者に、朝早くから店側と激しい理論を立てていて、店側の責任者はあなたが訴えるなら勝手に言って、どのように通報してもいいと言っていました。
店側は品質問題があるかどうか保証できない
記者がデパートの事務室に来て、周姓社長は、このような状況は返品範囲ではなく、消費者が確かに品質問題があると思ったら、品質検査部門を通じて検査しなければならないと説明し、店側もメーカーの咸陽駐在事務所に連絡したことがあり、回答を得たのも正常な摩耗だと説明した。周社長によると、顧客の着用時間が短いため、返品するしかないという。別のスタッフは、品質に問題があるかどうかを保証することもできないと言っています。その後、店側は崔さんの消費額161元を全額返金した。
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