スターが代弁するリスクの「最も」がブランド商を苦しめる

最も苦言のリスク：スターの突然の死

　　に服を着せる界の最も典型的なリスク事例は、2002年の浙江省浩男スーツと有名歌手の高楓の結婚である。2002年8月、高楓とそのマネージャーの大唐は浙江、北京でそれぞれ記者会見を開き、高楓が浩男のスーツのイメージキャラクターを務めていることを発表した。高楓のニューアルバムのタイトル曲「美しい新世界」は、企業を代弁するCMソングにもなる。しかし、1カ月後に高楓は不幸にも発病して亡くなり、代理契約は空文となった。

35歳の高楓は「大中国」で大江南北にヒットしたことがあり、浩男のスーツは当時の人気を気に入ってオリーブの枝を伸ばした。彼の人気を借りてさらに上がろうとしたが、高楓が突然立ち去り、浩男のスーツに苦労があったとは思わなかった。高楓と契約した時、高楓はまだしっかりしていたので、相手もわざと騙したり約束を破ったりすることはなく、浩男のスーツは運が悪いと自認するしかなかった。高楓は生きている間に浩男のために宣伝映画を撮影していたが、人が去ってしまったので、誰が死んだ人の名声を借りて宣伝したいだろうか。

最も傷つくリスク：スタースキャンダル

スポーツ出身のモーニンは「波の音は相変わらず」で大江南北を赤く染めた。2000年、モーニンが同性愛者のスキャンダルを起こし、急速に全国に広まり、たちまち、モーニンの健康的な太陽の姿が一掃された。同性愛事件はわずか2カ月の浙江省カイルを代弁させたに服を着せる非常に受動的で、企業はすべての協賛や広告活動を停止せざるを得ず、北京王府井、西単などの商業施設に運ばれた販促チラシを緊急リコールし、損失が大きかった。同時に、同事件はカイル服飾のオーナーをスター代弁恐怖症に陥れ、かなり長い間スターに代弁広告を頼む勇気がなかった。

最も気まずいリスク：スタースキャンダル

スターであればスキャンダルがあり、さらにスターがスキャンダルを借りて地位を博し、スターの代弁者を探している企業も、これらのスキャンダルによる高露出率の中で知名度を得ることを喜んでいる。しかし、今年は世界中が騒然となった「艶照門」事件は、スターや企業たちにスキャンダルの色を変えさせた。

陳冠希と香港の多くの女性芸能人の艶やかな写真がネット上で広まり、スキャンダルの渦中にいる多くの当事者である阿嬌、張柏芝などのイメージを台無しにしたからだ。そのため、ネット上では陳冠希、阿嬌らが代弁した製品をボイコットする「召集帖」が大量に出現し、ペプシコーラ、コンバースくつ業、ソンマアパレル、マンスレイトン化粧品、アディダススポーツウェアなどの有名ブランド。多くの企業を苦しめている。{page_break}

最も腹立たしいリスク：スターは言葉を選ばない

欧米メディアがシャロン・ストーンを「バカみたい」と評したように、シャロン・ストーンは第61回カンヌ映画祭でインタビューを受けた際、中国の5・12四川大地震を「面白いこと」と形容し、「四川地震は中国人の因果応報だ」と暗に指摘した。この言葉を出すと、シャロン・ストーンはすぐに矢面に立たされ、その代弁者であるディオールブランドに災いをもたらした。

ディオール製品ラインのターゲット顧客は成熟した、知恵と美しい女性だが、ネットユーザーたちはシャロン・ストーンの発言から、成熟した、知恵と美しさを見ていない、かえって彼女の冷血さと無知を感じさせる、このような人はディオールのイメージキャラクターには向いていないと考えている。そのため、ディオールがシャロン・ストーンをイメージキャラクターに撤回しなければ、ディオールをボイコットする署名行動を起こすというネットユーザーもいる。

ボイコットの声が高まる中、ディオール中国本部は消費者からの苦情や意見を受け入れるために3つのホットラインを開設せざるを得ず、中国市場でシャロン・ストーンのイメージが印刷されたライトボックスと看板を緊急に取り替えた。ハイエンド層に人気のフランスブランド、初めてイメージキャラクターが公の場で口を合わせて言葉を選ばなかったために頭を痛めた。