服の専門店はどうやって自分の店を管理しますか?
ターミナル販売の仕事最終的には、購入ガイドによって完成され、トレーニングを通じて、購入とトレーニングを経ていない購入ガイドです。
1、遅刻、早退は1点引かれます。
2、陳列が不揃いで、1点を減点する。
3、掃除が不潔で1点引かれます。
4、無礼な言葉は1点引かれます。
5、領収書の書き方が1点にかからない。
6、電気を節約しないで、水を使って、電話で1点差し引きます。
7、営業時間に私事、ヒップホップ、チャットを話し、代わりの休憩を実行しないと1点引かれます。
8、接客が不まじめで、不親切で1点引かれます。
9、毎月の休暇の回数が3回を超えたら1点を差し引かれます。
10、モデルは三日間に一回下着を変えて、1点を差し引かれませんでした。
11、高棚の商品は週に一回交換して、1点差し引きを実行していません。
12、貨幣に欠損があり、偽札の場合は1点引かれます。
注:6点は合格となり、2ヶ月連続で不合格となると、自動的に辞退します。
服の専門店の店員の紹介用語:
1、お客さんがお店に近づいたら、まず挨拶をします。
2、お客様の目があるデザインに留まった時、製品の機能とデザインのセールスポイントを紹介し、「お姉さん、このモデルは今年一番流行っているモデルです。○○の長所を持っています。ある人はすでに購入しました。着てみたらとても似合います。試着してみてください。」自分で番号を聞いて、荷物を取って、お客さんの手に渡します。
3、お客様に興味のある服を試着してみてください。「私の経験によって、このデザインと色がとても似合うと信じてください。試着してみてください。」
4、もしお客さんがある服を選んだら、彼女の目がいいと適時に褒めます。お姉さん、お目がいいですね。うちの会社で一番売れているデザインを選んでください。しっかりと包装します。
5、お客さんに試着してみたらどうですか?「このタイプを着て、よく似合います。」
6、お客さんが選んで買ってくれない時。大丈夫です。またいらっしゃってください。○○の時には新しい商品が入荷しています。適当な時にまた来ます。
7、お客さんが必要な服がない時。すみません、ご希望のデザイン(番号)はまだ在庫がありません。ご都合がよければ、連絡先を残してください。商品がありましたら、すぐにお知らせします。
8、割引を要求された場合。すみません、私達の会社は厳しい販促制度があります。全国統一です。割引できないことを許してください。
9、現金を受け取って、歌を歌って支払ってください。「全部で100元いただきます。12元をお返しします。ありがとうございます。」
10、製品を引き継ぐ時。「しまってください。ありがとうございます。」
11、お客様が帰りたい時、両目は相手を見て、店の入り口まで送って、頷きます。「行ってらっしゃい!」
12、電話に出る時は、標準語で「こんにちは、<店舗名>」と話し、電話を切る時は「さようなら」と言います。店舗名>
その他衣料品専門店管理制度はもう少し注意してください。
1、お客さんは親切で、丁寧で、まじめでなければなりません。
2、通販は店の規定に従って服を購入する必要があります。
3、毎日二回大掃除をして、朝と夜に一回ずつ営業時間内に店、店の外を清潔にしてください。
4、毎週火曜日、土曜日にモデルの服を一回交換して、毎週月曜日に高台の貨物を一回交換します。
5、電話代を節約して、毎回5分以上電話してはいけません。毎月の電話料金の上限は100元/月で、超過分はガイドが共同で負担します。
6、毎日棚卸しをしなければならない。もし商品と販促品の不足が発生したら、ガイドが共同で負担し、商品は小売価格で賠償し、ガイドが納品する時に金額と真贋を検査しなければならない。もし不足と偽札が発見されたら、ガイドが負担する。
7、若し購入を勧める辞職は一ヶ月前に告知し、同意してから退職します。
8、電気を節約してください。昼間は室内の「外孔灯」、「壁図灯」をつけて、曇りの時は「照明モデル」をつけてください。毎日夕方に室内の“内、外の孔の明かり”、“照明のモデル”、“室外の孔の明かり”をつけます。20時から22時まで“看板の照明”をつけます。水を節約してください。
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