中国の服装市場では、ファストファッションブランドのユニクロがなぜ優勝しましたか?
<p>拡大速度でも市場シェアでも、ユニクロは中国でZARA、H&M、GAPなどの競争相手よりリードしていますが、「中産の位置づけ、水土の扱い、大局の認識」は日本からのファーストファッションブランドの成功の秘訣です。
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<p>深圳華強北茂業百貨のユニクロの店舗で、三ヶ月未満の黄静さんは、自分が接待したワイシャツのデザインを尋ねたお客さんは、闇訪問に来た大中華区の社長の潘寧さんです。
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<p>「思ったより親切で、若いです。」
控えめな46歳のユニクロ中国の舵取りに対する彼女の第一印象です。
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<p>黄静さんはほとんどの小売業の店員と同じで、一生ボスに会えないと思っていました。
結局、ファーストリテイリンググループの世界高級執行副総裁、ユニクロ大中華区CEOとして、潘寧の下で管理する従業員の数は1.6万人を超えます。
黄静さんはトレーニングですぐに潘寧さんに会うとは思いませんでしたが、その後はほとんど二ヶ月ごとに会います。
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<p>潘寧の指導の下で、普通ではない効率的なユニクロの開店計画が中国市場で行われています。
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<p>現在までに、ユニクロは中国で260店舗を超え、50以上の都市に展開しており、ブランドのすべての海外店舗の数の半分以上を占めています。拡張速度と店舗総数は中国のファーストファッション三乗馬車と呼ばれるZARA、H&M及び老舗のファーストファッションブランドGAPを超えています。
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<p>過去1年間、この会社は景気低迷期に逆上して成長し、例年の経営のピークに達しました。
2013年8月31日当日だけで、全国11店舗のユニクロ新店が同時にオープンしました。営業面積が6000平方メートルを超えるユニクロ最大、最新グローバル旗艦店のUNIQLO SHANGHAI(ユニクロ上海)は開業当日に淮海路服飾ブランドのシングルデーの新記録を作りました。2013年淘宝双十一ショッピングデーで、ユニクロは1.21億元を超える販売奇跡を作り出しました。
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<p>記者のインタビューを受ける前に、ユニクロ北方市場の経営層交流会に現れたばかりの潘寧さんは、「店員の流失率をどう下げるか」について答えました。
黄静さんと同じように各大学から150人の新卒者が未来店長として参加しました。
これは潘寧六年目です。
毎月、彼と彼の副社長はそれぞれ全国に赴きます。このように直接現場の従業員との交流を担当します。
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<p>2013年、ユニクロは中国で店舗を82店舗オープンし、未来店長470人を募集しました。
毎年80~100店舗を新設するペースで、ユニクロは今年530人の黄静さんのような未来の店長を募集する予定です。そして、潘寧さんは直接に彼ら一人の最終面接を担当します。
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<p>彼のやり方はユニクロの創業者柳井正の伝統を引き継いでいる。
1995年、修士課程を卒業した潘寧さんは東京から山口県に来て、ユニクロの店長候補に応募して、面接で彼を採用しました。
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<p>体が小さくて、灰色の板寸の日本の企業家の名言があります。「泳げない人は、彼らを沈めてください。」
しかし、2008年の金融危機の中で、柳井正の個人の財産は水に縮むどころか、ユニクロの反動成長によって一躍数年連続の日本一の富になった。
64歳の柳井正さんはここ数年、「ユニクロの成功の半分は中国市場のおかげだ」と言っています。
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<p>ユニクロの親会社であるアジア太平洋最大服飾小売迅销售有限公司の2013年度決算によると、ファーストリテイリンググループの全世界総売上高は100億ドルを超え、世界第4位のアパレル小売企業となった。
2013年9月から2014年2月までの中間業績報告で、ファーストリテイリンググループは再び過去最高の7643億円を売り上げ、前年同期比24.3%増となった。
ファーストリテイリング社によると、売上高の伸びは主にユニクロの海外の強い業績によるもので、中国地区の販売はグループ全体の売上高の伸びに最大の貢献をしている。
これまで、ユニクロは毎年6億件の商品を中国大陸から生産しています。ユニクロは75%の供給商が中国から来ています。毎日80万人以上の中国人がユニクロのために働いています。
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<p>今日、中国はすでにユニクロの最大の海外市場になりました。
3月5日、迅販売有限公司は正式に香港に上場しました。
これはファーストリテイリングが1994年に日本で発売されて以来、初めて海外市場に上場しました。
ファーストリテイリング最高財務責任者の岡崎健氏は、上場の主な原因は、経済が盛んに発展する大中華及び東南アジア地域において、ファーストリテイリンググループ、ユニクロ及び傘下の各ブランドの知名度を高めるためであると述べました。
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<p>中産を決めて、ワーテルロー<p>に別れを告げます。
<p>しかし、ユニクロの中国市場の冒頭は美しくない。
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<p>張春燕は今ユニクロの大ファンです。
彼女は今日のユニクロのお店は以前に比べてずいぶん変わったと思います。
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<p>ユニクロは一度中国で気候風土に不服があった。
2002年にユニクロが上海に進出し、H&MとZARAより4年前になりました。2005年にユニクロが北京に進出しました。一年足らずで北京市場から撤退しました。
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<p>柳井正が『一勝九敗』と書いていますが、タイトルはまるでユニクロが中国で経験したような間違い集です。
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<p>「何ヶ月もかけて説得しました。
とても幸運なことに、私は中国人です。中国の市場を理解しています。」
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<p>潘寧さんは、ユニクロが中国でターゲットとする顧客群を中産階級に位置づけていることに日本側はびっくりしました。これまでユニクロの「Made for all」(すべての人に対して)のスローガンに挑戦したことがないです。
「彼らは思っていませんでした。中産階級の概念は二つの国では違っています。日本社会の『すべての人』は実は中国から見ても中産以上です」
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<p>一番早い上海ユニクロ店は日本の創業時の「郊外店」の伝統を引き継いで、店舗を価格の安い場所に設置しています。店舗の配置も簡単で、小さい店舗は60平方メートルしかありません。
高関税の圧力に加えて、日本での低価格位置づけを維持するために、中国市場の製品生地はすべて基準を改めました。
さらに悪いことに、ユニクロは他のカジュアルブランドとの価格競争の泥沼に陥っています。
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<p>「すべての人に直面すれば、必ず私たちと佐丹奴などのローカルブランドと競争し、地元ブランドと競争することになる。私たち自身の価値を最大限に発揮できない。国際化ブランドだから」と記者に反省した。
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<p>潘寧さんは実際の行動で日本本部に彼の「中産向け」の位置づけ調整を受け入れるよう説得しました。
中国大陸市場を引き継ぐ前に、彼が作った「香港モデル」は日本を驚かせました。
香港では、ユニクロは中産であり、価格も日本市場より高いですが、粗利率は日本市場より高いです。
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<p>2005年、潘寧はまた「中国風ではなく、日本と同じ店を作りたい」と提案し、商品と販売を日本風に変え、製品の品質を保証する前提で価格調整を行った。
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<p>「今は中国大陸で売っていますが、日本より10%から15%高いです。中国の関税などのコストを考慮しています。
しかし、私たちは単に価格を上げるのではなく、この価格を受け入れる範囲で値上げします。
どうやって消費者に受け入れられますか?最大の満足感を与えて、ショッピング体験を通じて感じさせます。
潘寧さんは記者に言いました。
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<p>2006年、ユニクロは中国最高のShoping Mallに選ばれた上海港匯広場で1000平方メートルの店舗をオープンしました。お客様に約束しました。ロンドンと東京のユニクロ店で買える商品はここで全部買えます。毎週新しくなります。
この家は高価なシャンデリアを持っていて、内装に「大金を使った」お店ははっきりとしたブランドの個性を伝えています。
大衆路線を放棄したユニクロは、先進国に隣接する姿で中国の新興中産階級に低価格より魅力的な信号を送り始めました。品質のある生活はこのようなものです。
2008年、ユニクロは全世界の創意者と協力して打ち出したUTシリーズを持って、失敗した北京市場に戻り、ファッションの人々に歓迎されました。
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<p>この一連のやり方はユニクロのブランドイメージを大きく変えました。
ユニクロが最初に成功したのは、安価な中国製のおかげで、日本市場で価格戦に勝ったからです。
小売業のデータアナリスト、楊欽氏は言う。
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<p>中国の一人当たりの収入は日本と10倍も違っていますが、30年近くの急速な発展を経て、発展途上国では依然として先進国が直面する社会問題が一番早く現れています。
UTAファッション管理グループの中国区の楊大_総裁は、「経済の低迷が続いているため、中国人の消費需要も構造的に変化し、富裕層のぜいたく品に対する需要が減ってきた。コストパフォーマンスの高い商品を求めるようになった。
これは中国の速いファッション市場の発展に大きな役割を果たしました。」
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