ホワイトカラー秘書が知っておきたい「戒め」

オフィスに入ったばかりの秘密たちにとって、仕事中はさまざまな社交場に出入りして付き合い、良い印象を与えることは避けられないので、自分の風格や身だしなみは非常に重要で、決して小さな動作をして「足を踏み外して千古の恨みにならないように」してはいけない。

耳打ちしないで。

大勢の人の目の中で仲間と耳打ちするのは失礼なことで、耳打ちはその場にいる人を信用しないための防犯措置と見なされ、人の注目を集めるだけでなく、あなたの教養に疑問を示すことができます。また、饒舌も厳しく禁止されるべきだ。

大笑いするな。

「驚天動地」という面白い話を聞いても、社交パーティーでは身だしなみを維持し、せいぜい明るい微笑みを抱いていればいい。そうしないと、笑いものになる。

偉そうなことを言うな。

宴会中に男性が話しかけてきたら、おおらかな態度を保ち、簡単に一言答えなければなりません。急いで自分の身の上を「報告」したり、相手に詳しく調べたりしてはいけない。そうしないと、人を驚かせたり、おしゃべりと見なされたりしなければならない。

衆目の下にあってはならない化粧を直す。

大勢の人の前でおしろいを補充したり、口紅を塗ったりするのはよくありません礼儀正しいああ、顔のメイクを直す必要がある場合は、トイレや近くの化粧室に行かなければなりません。

遅刻しないように早退。

秘書は特殊なポストと役職なので、秘書は会社で注目されることが多い。もちろん、悪い行為があれば、会社の「良い人」が誇張する生き生きとした素材になります。往々にしてこの時、会社は大局のために、秘書官が犯した過ちが他の従業員と似ていても、秘書官が会社に大きな功績がなければ、秘書官にメスを入れ、「見せしめにする」ことが多い。

関連リンク：

国際ビジネスには電話という便利な通信ツールが欠かせませんが、あなたの声がマイクを通じて世界中に伝わったときにも、礼儀正しくすることができますか。

イントネーションの魅力はっきりとした楽しい口調で電話に出ることは、話し手の職業風格と親しみやすい性格を示すことができる。相手はあなたの顔を見ることはできませんが、あなたの喜びやイライラはイントネーションを通じてにじみ出ています。電話をかける時の口調は穏やかで穏やかで穏やかで、この時笑顔で相手と話をすることができれば、あなたの声をもっと友好的で情熱的に聞くことができます。電話をかけながらガムを噛んだり食べたりしないでください。

適切な問答着信は2回目のベルが鳴ったらすぐに受信し、相手に丁寧に挨拶した後、積極的に会社や部署名や自分の名前を名乗るべきで、電話の端を取って「もしもし、誰を探していますか？」と聞かないようにしてください。同様に、電話に来た人が留意する必要がある場合も、簡潔な言葉ではっきりと名前、職場、返電番号、伝言を伝えるべきです。電話での会話を終えるときは、電話をかけた側が提案し、お互いに遠慮して別れを告げるのが一般的です。何が原因で電話が途切れても、自発的に電話をかける側はリダイヤルを担当しなければならない。

留守番電話ビジネス上の苦情の中で、タイムリーに電話に戻らないことが最も一般的である。毎回の成約の機会を失わないために、電話伝言には1時間以内に返答するように規定している会社もある。通常、24時間以内に留守電に返事をしなければならない。もし電話に戻ったときに相手がいなくても、留守電を残して、あなたが電話に戻ったことを示している。もし自分が実際に自分で返電できないなら、他の人に頼んで代行しなければならない。

時差に気をつける電話をかける前に地域の時差や各国の勤務時間の違いをはっきりさせ、休日に電話をかけてビジネスをしないようにして、他人の休憩に影響を与えないようにしなければならない。お客様が家の電話番号を教えてくれたとしても、できるだけ家に電話しないようにしてください。

電話を適切に使うアメリカでは電話で知らない人に商品を売り込むことができますが、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジアの国では、電話販売や電話で長時間ビジネスをするのは受け入れられません。良好なビジネス関係を発展させる最善の方法は顧客と面と向かって話し合うことであり、電話は主に会見の手配に用いられる。もちろんお互いが会ったら、電話でやり取りするのはずっと便利です。