ZARAは疫病で37の店を閉めましたが、これはまだ最大のトラブルではありません。

新型肺炎の流行は陰鬱で、ユニクロ、GAP、H&Mなどのファッション大手が次々と閉店を宣言しました。しかし、ZARA（需要面積：1000-2500平方メートル、すでに117軒のショッピングセンターに進出しています。今年は15軒をオープンする予定です。）は例外です。

しかし、CEOのブランド観察によりますと、先日は西安、杭州、重慶などの多くのデパートが全部閉鎖されました。これらの百貨店のうち、37軒のZARAの店舗もこのため閉鎖されました。去年12月に閉店した武漢の店舗は4軒あります。全体の疫病の前后、ZARAの総闭店数は少なくとも41件。

閉店による損失はまだ「陣痛」ですが、この老舗ファッション大手にとっては、もっと大きな問題は「中国難題」です。

SARSを避けましたが、新型肺炎の影を避けられませんでした。

中国に入る16番目の春節、ZARAは「規模化閉店」を余儀なくされました。

近日、CEOのブランド観察によって、疫病の持続的な衝撃を受けて、合肥、杭州、南通、無錫、重慶、福州など9つの都市のショッピングセンターは全部閉鎖されました。デパートが閉店する間は、スーパーとドラッグストアを除いて、すべてのブランドはすべて閉店します。

ZARAの公式微信によると、ZARAはこの9都市に37店舗がある。これは、疫病の影響で、ZARAは少なくとも店を37軒閉めることと、昨年12月末にひっそりと閉店した武漢の4店舗を合わせて、ZARAの総閉店店数は41店舗であることを意味しています。

流行は今、ファッション大手の関店であり、ZARAは唯一ではない。これに先立ち、ユニクロは370店の閉店を発表した。GAP、H&M、良品計画などのファストファッション大手が、一部店舗の閉店を発表しました。

2003年のSARSの時期を振り返ってみると、アパレル業界が受けた衝撃は基本的に疫病の発展と同期しています。3～5月上旬の影響が深刻で、7、8月から徐々に正常な生産活動を再開している。

SARSの嵐を完全にずらして、ZARAは2006年に初めて中国に入り上海に到着しました。報道によると、ZARAの初めてのお店は中国の第一の春節で、業績の最高値を記録しました。当時の中国の同類の服装のブランドの日の売上高は1万元だけです。

その後、ZARAは10年の黄金期を迎えました。2008年前後、中国全国のショッピングセンターがオープンした「井喷」に伴い、ZARAも年平均20店以上の店舗が新たにオープンした。

2019年第1四半期のZARA親会社Inditexグループの売上高は59.3億ユーロで、中国は世界第2位の市場です。しかし、疫病や閉店などの影響で、グループの2020年第1四半期の売上高は一定の打撃を受けるに違いない。

しかし、流行の衝撃は短期的で、長い時間をかけて見ても、ZARAは中国でもっと悩みがあります。

　ZARA内憂外患

企業自身と業界環境から見れば、ZARAは経営抵抗に直面しています。

ZARAはInditexグループの中核ブランドとして、常にグループの最も主要な業績エンジンです。2019年上半期、ZARAは88.9億ユーロの売上高で、同グループの全世界全体の70%近くを占めています。

中国はZARAの世界第二の市場で、スペイン本土市場に次ぐものです。ファッショントップネットのデータによると、ZARAは過去2年間に中国市場で販売した服の価格は平均10%から15%下落した。これは、ZARAの消費者の心の中のブランドプレミアムが低下していることをある程度示しています。

また、勝ち商網の統計によると、ここ数年、ZARA中国の店舗の伸びは鈍化しており、2014年から16店舗がオープンし、変動は2019年の12店舗まで減少しています。ZARAは年に20店以上の店舗を増やしています。ハイライトタイムはもう存在しません。

ZARAの新規店舗は年々下降しています。対応する業界環境は、伝統的な外来のファッションブランドの輝きがだんだん暗くなります。

2015年に世界のファストファッション業界が「閉店ラッシュ」に陥り、市場はしばしば廃退し、ZARAは自然に中国の店舗での拡大のペースを縮小しましたが、2016年に急速に拡大を回復しました。2017年の開店ペースが再び緩み、全国初の旗艦店も閉鎖されました。

2018年は速いファッションの「ブレーキ」年です。NewLook、TopShopは相次いで中国市場から撤退しました。ZARAの新規店舗はわずか8店舗で、「谷底」に触れた。

2019年、ZARAの新規店舗はわずかに12店舗まで上昇しましたが、ファストファッションの「寒い冬」にぶつかりました。

ネットの不完全な統計によると、2019年にH&M、ZARA、ユニクロ、MJstyle、良品計画、UR、C&A、GAPを含む8つのファーストファッションブランドが大陸部に218店舗（アップグレードした重装店舗を含まない）を追加し、歴史的に低い。

一部のファストファッションブランドはまだ力の限りを尽くしてもがいています。米Forever 21は中国市場からの完全撤退を発表し、イギリスの高街ブランドTopshopも天猫店を閉鎖し、中国市場から撤退した。

外来の速いファッションブランドが年々温度を下げている時に、国内の速いファッションブランドは気温が上がっています。URを例にとって、過去4年間で、年平均の新規開店数は30店以上になりました。本土の新入生のファッションは、国際的な急速なファッション大手の本来の市場シェアを占めています。

以上から見れば、ZARAは内外に困難があり、変化のペースを速める必要がある。結局、中国は「捨てられない」市場です。

　マルチ次元調整、新しいセールスを求めています。

ここ二年間、ZARAは多方面から行動し、自己調整して、新しい消費のハイライトと理由を作ってみます。

1.新しいLOGOを交換する

ここ数年、LV、GUCCI、Cine、Bottega Venetaなどの大きなブランドが次々とLOGOを変えています。若年化を加速させ、新たなイメージを作り、販売促進を図る狙いだ。

その中で、Bottega Venetaは新しいアイデアの総監の指導のもとで、LOGOを交換するだけではなくて、設計さえ面目を一新して、多くの爆金の袋を製造しました。このブランドの2019年第3四半期の売上高は二桁の成長を遂げ、同9.8%から2.84億ユーロに増加した。

このような新しい情勢の下で、ZARAも2019年1月に新しい“第3世代のLOGO”を交換して、元のSerifセリフのフォントを保留して、字母は更に細長くて、コンパクトになります。

これに対して、ソーシャルメディアでの評価はさまざまです。LOGOの変化はあまり意味がないと考える人もいれば、ブランドがハイエンド市場に転換する信号だと考える人もいます。

2.マルチ次元調整業務線

LOGOの交換以外にも、ZARAは複数の次元から業務調整を行い、ミレニアム世代及びZ世代消費主力軍の審美と消費ニーズに合わせて、新たな業績の伸びを求めています。

2019年ZARAは動作が頻繁でした。その年の2月に、その新しい化粧シリーズは正式に中国市場に登録して、しかもブランドの公式サイトと天猫の旗艦店だけにあります。このシリーズは平価路線をメインに、アジアの女性のために作られています。そのメイクアップラインは2018年末にまず欧米市場に登録されます。

また、ZARAは香水のラインを拡大しています。高級アロマブランドJo Malone創始者と共同でZara Emotions byJo Loves CBEシリーズを発売しました。

しかし、ZARAのこのボーダー操作は、明らかに他のファストファッションブランドよりも遅くなりました。その最大のライバルH&Mは2015年にH&M Beautyを発売しました。姉妹ブランドBershkaは2017年に初の美化粧シリーズBeauty by Bershkaを発売しました。

2019年8月にZARAが初めてカスタマイズし、28種類の単品が含まれます。中国を含む複数の国の消費者は、ブランド公式サイト「Edited」のページで、カスタマイズサービスを無料で体験できます。

3ヶ月後、ZARAは初めてのオンラインシリーズ、ZARA SRPLSを発売しました。

新しい試みは進んでいるものもあれば、止まっているものもある。

先日、CEOブランドの観察により、ZARA少女製品ラインTRFはこっそりとブランド公式サイトとAPPを撤去しています。現在は主にWOMAN、MAN、KIDSの三つのプレートがあります。以前、Woman、Baic、TRFの三本の副線の中で、TRFは若者化と高い価格性能比をメインとしていました。これは、ZARAが新たなビジネスラインの開拓を試みていることを示しています。

3.引き続き電気商の力を強める

2016年以来、インテックスの実体店舗の成長力は持続的に鈍化している。年平均180億円の家賃は、大きな負担だとメディアが指摘しています。そのため、過去数年間、インテックスは効果の悪い店舗を閉店させて、引き続きコードイン事業を行ってきました。

2018年、グループ電気事業の売上高は12%を占めた。同グループは、すべてのブランドがオンライン販売を通じて世界中に販売され、オンライン購入商品のオフラインでの返品などのサービスを徐々に増やすと発表した。

デジタル化の野望を推進するため、ZARAは2019年にモデルチェンジした。最高経営責任者カルロス・バレス最高経営責任者。グループCEOを務めた14年のPablo Islaは、Calos Vress poは、グループのデジタル化戦略のキーパーソンであり、この決定は、傘下のブランドがより速く、来年には全世界のすべての地域で電気事業者サービスを提供する目標を実現するのに役立つと述べた。

2019年10月現在、Inditex傘下の店舗は全世界で7486軒に達し、電気商は200以上の国と地域をカバーしており、そのうち2139軒はZARAの店舗である。

ZARA中国エレクトビジネスは2012年に始まり、エレクトビジネスモデルを採用し、2014年には天猫にブランド旗艦店を開設しました。2020年2月までに、ZARA天猫オフィシャル旗艦店のファンは2004万人に達した。

疫病の現在、実体の店は挫折して、多くのアパレルのブランドは次から次へと電力商の力を増大することを試みて、業績の損失を補います。しかし、ZARAはこの方面で、特に態度を表明していません。

ZARAの疫病は一時的なものですが、中国では再び高い光を取り戻すことは容易ではありません。国際ファストファッションは中国で優位が弱まり、本土のファッションブランドが台頭している。ZARA製品の老化問題はまだ解決されていません。新しい業務ラインはまだ育成期間中です。効果はまだ現れていません。これらはすべてZARAの直面する“中国の難題”を必要とします。