미각 마케팅에 맛이 있다

왕푸징 베이징 apm 쇼핑센터에 들어서며 담담한 향을 맞으며, 어느새 사방에서 찾아볼 수 없었고, 주변에는 향수를 파는 가게도 보이지 않고, 상큼한 맛이 공기에 가득 차 있다.

자세히 살펴보니 베이징 apm 의 유리문에, 백화점 홍보 페이지에 ‘중국 최초의 향후 백화점’이라는 표지가 찍혀 있었다.원래 북경 apm 은 중앙에어컨 신풍시스템을 이용하여 천연 향기를 첨가하여 고객을 백화점에 들어가면 북경 apm 전속 의 독특한 맛을 맡게 한다.

북경 apm 의 층층서비스데스크에는 큰 접시가 놓여 있으며, 안에는 좁은 종이 향기가 고객에게 자취를 제공하고, 확실히 이 맛이고, 담담한 불수감의 숨결이 매우 유쾌하다.

왕푸징에 위치한 베이징 apm 은 향을 향한 싱가포르 apm를 거울로 삼는다.실제로미각 마케팅(Fragrance Marketing)은 다른 업종과 분야에 이미 응용됐다.많은 고급 호텔 홀에서는 독특한 방향 확산 시스템을 사용하여 자신의 특유의 향을 사용하고, 카프식품은 일부 잡지의 광고에서도 냄새를 운용하고 독자가 대면잡지 광고중 몇 가지는 마찰을 하면 광고 제품의 냄새가 난다.

미각 마케팅은 특정 냄새로 소비자의 관심을 끌고 기억과 인정, 결국은 소비를 형성하는 일종의 마케팅 방식을 말한다.과학자들의 분석에 따르면 후각의 기억은 다른 감각의 기억보다 오래되고 깊다.사람의 후각은 시각과 다른 감각과 다른 감각을 구별해 독보적인 마케팅 효과가 매우 좋다.

사업가의 창의적인 호소는 마케팅 방식의 차이화에 대한 노력으로 미각 마케팅의 동인이다.이는 언론 광고, 야외 광고, 점포 포스터가 소비자들에게 시각 충격을 내리는 시대로 사람들의 시각이 이미 피로해지고 냄새를 조절하는 새로운 수단이 독특한 효과를 거둘 수 있다.

베이징 apm 에 대한 미각 마케팅에 대한 응용을 분석하고, 위치를 바꾸고 이미지를 재소하는 것보다는 상관없다.2008년부터 왕푸징 신동안시장이 바뀌어 베이징 apm 으로 변신해 매장과 브랜드 그룹에 대한 지속적인 조정을 진행하며, 앞서 C&A, Sephora, 유닛, Zara, GAP 등 젊은이들이 선호하는 브랜드로 젊은, 패션의 위치를 매료하는 전략이 점점 뚜렷해지고, 고객 유량이 40% 증가했다.백화점 내에서 향을 피우는 응용 은 2010년 에 시작돼 모든 소비자 들 이 인상 깊 게 느껴, 바로 다른 신동안 광장, 새로운 베이징 apm 을 느낄 수 있다.

소비자의 공감감을 불러일으키는 것은 미각 마케팅의 관건이다.독특한 향기를 발산하여 고객의 가게에서 체험을 강화하고 이런 독특한 냄새를 브랜드에 융합시켜 시각식별 외에 다른 후각식식식별을 수립하여 잠재무묵화된 기억을 만들어낸다.냄새, 담백한 향은 라벨처럼 소비자가 한 번 맡으면 특정 브랜드가 생각난다.

싱가포르항공은 미각마케팅의 성공 사례다.싱가포르항공 비행기를 타고 특이한 향기를 느낄 수 있다. 스튜어디스 향수 냄새, 전체 객실 구석...'Stefanfloridian Waters'라는 특제 향으로 싱가포르 항공사 이미지의 일부로 등극됐고, 유일무이한 상표로 등재됐다.좋은 미각 마케팅을 이용하여 사업가는 지속적인 강화를 통해 브랜드 이미지와 어떤 특이한 냄새를 구축하기 위한 연락이 필요하다.

물론 미각 마케팅은 마케팅 수단이며 어떤 마케팅 수단도 제품 자체의 지탱이 필요하다.소비자들은 향기를 지닌다. 향을 향해서 호기심을 나타냈지만 기분 좋은 향을 제공하는 사업가나 제품 자체는 뜻대로 되지 않아 소비자의 신뢰를 지속적으로 얻기 힘들 것 같다.

처음부터 언급한 베이징 apm 로 돌아가면 ‘중국 최초의 향후 쇼핑몰’이라는 개념만 강조하면 상가 내부 실태구조의 조정, 패션 브랜드의 조합, 기타 서비스 세부적인 승진은 물론, 현지의 객류에 대한 흡인력도 지속할 수 없다.

미각 마케팅 이런 새로운 마케팅 방식은 점점 많아지고 있는 상가와 기업이 응용되고 있으며, 그것이 가져온 변화는 기대된다.어느 날, 다른 백화점에서 자신의 맛이 나겠지만, 어느 매장의 독특한 맛을 좋아하기 때문에 쇼핑을 즐길 수 있다.