일부 브랜드 들 은 품질 의 풍파 를 직면하는 것 도 종종 ‘ 약점 이 있다 ’ 고 한다

일제히명품제품, 소비자들은 저절로 가격, 품질 우수, 서비스 등의 글과 연계되어 있지만, 사실상 일부 명품 제품들도 흔히 ‘ 약세 ’ 이다.

그저께 시소보험위는 2011년 가흥시 소비를 발표했다고소하다보고서에 따르면 2011년 1분기 우리 시의 각급 소보위원회가 소비 신고를 합쳐 802건에 비해 지난해 같은 기간의 762건에 비해 5.25%, 783건을 해결하고 해결률은 97.63%, 소비자 경제적 손실 416.97만원을 만회했다.

또 상품류의 고소에서 의상, 구두류 고소량은 지난해 처음으로 휴대전화를 넘어 1위에 올랐다. 또한 이들 고소에는 명품 의상과 신발이 적지 않다.이와 함께 서비스류 중 택배 신고폭이 240%에 달하는 것으로 나타났다.업종시급히 규범을 기다리다.

　　복장,신발 류

올해 1분기 신춘가절을 맞아 의상, 신발 소비량이 많아지면서 소비 신고도 급증했다.1분기 의류, 신발류 신고는 총 102건으로 상품류 신고의 18.85%로 집계됐다.

이 중에는 명품 의상과 신발이 적지 않다.올해 1월 14일 평호의 소비자 악모씨가 유명 브랜드의 남성 패딩을 샀는데, 그때도 자세히 보지 못했고, 이튿날 아침 소매 수놓은 부위가 파손되었다는 것을 발견하고 가게 측의 교환이 성립되지 않았다는 것을 요구하여 평호시에서 소보위원회에 신고했다.또 소비자가 산 명품 운동화는 사흘 신으면 갈라진다.

가흥시 소보위원회 관계자는 현재 의류에서 고소 분쟁을 제기하는 주요 경우 소비자들이 살 때 품질 문제를 발견하지 못했고, 집에 도착한 후에야 파손된 분쟁이 발생했다고 밝혔다. 그리고 의류 구매 후 세탁 후 심각하게 줄어들었다.반면 신발은 주로 풀을 벗고 갈라진 등 질의 문제에 집중한다."따라서 신발과 의류, 의류 상품을 요구하는 생산업체가 제품 품질을 높이는 동시에 애프터백, 소비 제시 측은 더욱 명확하게, 중매상까지 포함하는 서비스가 필요하다"고 말했다.이 책임자는 표시한다.

　택배 고소 직선 상승

현대물류업이 발전함에 따라 특히 인터넷 쇼핑이 빠르게 발전하면서, 우체국 택배 분쟁 신고도 해마다 늘어나고, 1분기 소비 항소 열점 중 하나가 됐다.올해 1분기, 우리 시는 각종 택배 서비스를 접수하는 신고를 34건으로 작년 동기 10건보다 240% 증가했다.이 소송에서 반영되는 문제는 주로 분실, 훼손, 파손, 분배 부정 등의 문제가 있다.

지난해 11월 5일 소비자 장여사는 4개의 패딩 및 기타 5벌의 겨울옷을 평호에서 호북무한 고향으로 부쳤지만 택배회사는 평호에서 가흥으로 재항저우항공이 우한으로 발송하는 도중 이 속부품을 잃어버렸고, 택배 측이 600위안을 승낙하고, 소비자는 최소 2000위안을 요구했다.이후 평호시 소보험위원회의 조정을 거쳐 양측이 협의하고, 택배회사는 소비자 1500위안을 배상하여 한꺼번에 끝냈다.

“택배업의 분쟁이 많기 때문에 주관적으로 경영기업의 성신이 부족하고 객관상적으로는 관리가 잘못되었고, 기존의 일부 규정은 분실, 파손된 속품 배상에 대해, 불공평한 혐의가 있어 기업이 책임지지 않는 생각을 자생하기 쉽다.”시소보험위 관계자가 표시하다.

　　휴대폰 투소가 뚜렷하게 줄어들다.

특히 올 1분기 휴대전화 신고가 크게 줄어들고 기존 상품류 고소 1위부터 2위에 퇴출했다.작년 1분기, 우리 휴대전화 등 통신기재의 고소는 105건으로 올해 55건으로 절반 가까이 줄었다.고소 상황으로 볼 때 휴대전화 신고는 주로 다음과 같은 몇 방면에 집중되어 있다. 대기시간이 짧아서, 휴대폰은 이미 품질 문제로 수차례, 교환조건에 부합하여, 점측은 여전히 수리, 교환기 등을 하고 있다.

시소보험위 관계자는 휴대전화 신고가 현저히 감소하는 것은 가흥 각지에서 휴대전화 경영자에 대한 감시를 강화하고 동시에 업계 경쟁이 치열하게 진행되고 애프터서비스 수준이 높아질 것으로 전망했다.