소비유권 "광환쇼핑 축제"가'어둠 후회절'로 변하다

2400여 위안을 팔았던 옥팔찌는 이날 1400위안, 덩 여사가 심쿵 하고 바로 찍었다.흥겹게 체결한 후, 쇼핑몰 홍보 사진의 색상, 디자인의 차이가 매우 커서, 그녀는 즉시 고객과 연락하여 반품 요구를 요구했지만, 상점가는 사진은 단지 홍보 필요로, 실제 물건을 구매하는 것을 허가해 그녀의 요구를 거절했다.

기자는 성공상국 소보처에서 알고보면 예년 ‘쌍십일 ’의 고소 상황에 따라 11월 말 전인 보름 전엔 고소 최고봉기였다.소비자 고소는 주로 주문 완료, 물품 및 사진 차이, 예매 상품이 환불, 상품 선출 가격 할인 등의 문제로 집중되고 있다.이제'쌍십일 '열풍은 아직 다 끝나지 않았고, 타오바오, 경동 등 각종 대형 전자업체 사이트가 다시'쌍두' 인터넷 쇼핑 잔치를 내놓으며 이런'전민광쟁'을 이어가고 있다.

상품은 교체를 거부하는 것이 벙어리 손해만 볼 수 있겠는가?

섬서성 관련 부문에 따르면 방금 끝난'쌍십일 '소비 광환절에서 우리 성 인터넷 구매액은 14억 위안에 달할 것으로 예상된다. 수매액은 292만 3000건에 이를 것으로 보인다.

‘쌍십일 ’은 많은 인터넷 쇼핑인들에 대해 밤새 잠을 이루지 못하여 자신의 마음을 빼앗는 상품을 힘써 빼앗는다.이후'쌍십일 '때 공상부에서 받은 인터넷 상품에 대한 고소도 급증했다.적지 않은 누리꾼들은 싸구려 상품이 좋지 않은 것을 감탄하며 다음의'쌍십이'와 더블 쇼핑몰은 냉정하게 대해야 한다.

‘ 쌍십일 ’ 은 상인에게 100억 위안의 매출액을 가져와 소비자에게 실혜를 주었다.하지만 택배 물류는 힘을 주지 않고 상품의 품질이 좋지 않고 상품 가격이 먼저 오른 뒤 이런 후속 문제를 내려 성연을 미중부족하게 한다.

시민 조 여사'쌍 십 일 '며칠 전에 한 온라인 상점에서 한몫스웨터이 스웨터의 ‘쌍십일 ’의 특혜가 매우 크다. 급하지 않으면 그때 다시 살 수 있다.조 여사는 11월 11일 새벽 컴퓨터 앞에 일찍 앉아 대군을 사들였다.원가 488원이 뜻밖에도 880위안이 되었다.5퍼센트 할인해도 440원, 고객 고객에게 연락하고, 고객은 처음에는 매섭다. 나중에 따돌리는 것은 신형, 재질이 다르다."그야말로 사람을 괴롭히는구나." 조 여사가 말했다.

새 ‘소법 ’에서는 이미 인터넷 쇼핑 ‘7일 무이유 반품 ’의 원칙을 분명히 하고 있으며 올해 ‘쌍십일 ’도 새로운 ‘소법 ’을 실시한 뒤 첫 대형 쇼핑 데이트를 실시했지만 소비자들은 실제 조작에서 많은 장애를 겪고 있다.미스 장씨는 천고양이가 수입과일을 파는 가게에서 버터 다섯 개를 샀고, 받은 후 하나 고장이 났고, 나머지 4개는 기본적으로 익혀서 식용할 수 없었다.객복 해석은 물류 요소이며, 생물 식품은 저항할 수 없는 요소가 있다.미스 장 씨는 물류 정보를 조사해 발송한 후 48시간 만에 받았다."지금 날씨가 추우니까 48시간 다 익었네. 그럴 리가! 발송할 때 신선하지 않을 거야."그러나 신선한 식품은 새로운 ‘소법 ’에 속하지 않는다.

"인터넷에서 산 BB 크림, 집 전문점 상품과 비교해 보면 문제가 있는데, 포장을 해체하지 않고, 퇴짜 하지 않고, 1,200위안을 위해 신고하고 가게 주인과 말다툼하는 것은 정말 정력이 없다"고 말했다.자신의 ‘ 쌍십일 ’ 을 이야기하면서 이설은 어쩔 수 없이 고개를 저었다.

　　타지 유지권원가 가 높은 인터넷 구매 에는 아직 눈 을 닦아야 한다

올해 11월 말까지 12315 섬서공상 백사통 지휘센터는 ‘인터넷 쇼핑 ’에 대한 상담 신고를 접수해 2378건으로 지난해 연간 852건에 비해 1.8배가 올랐다.올해 ‘쌍십일 ’은 이날 424건에 대해 상담을 받고 32건을 수리했다.고소는 주로 가전제품, 통신 제품, 의류 신발 모자 등 일상 생활용품에 집중되어 있다.이 중 고소 초점은'쌍십일 '대촉을 앞두고 일부 상인들이 주문금을 지불해야 당일 할인가격으로 구매할 수 있지만, 여러 가지 이유로 구매를 원하지 않기 때문에 백화점은 주문금을 반환하지 않고, 혹은 이전에 선전한 최저 가격을 제시할 때 매각이 알려졌다.

우리 성은 타오바오, 경동, 1호점 등 대형 온라인 거래 플랫폼, "2억 5000만 위안, 지출보다 훨씬 낮다.속지 관리 원칙에 따라 소비자들이 소비 침범권을 만나 인터넷 상점이나 교역 플랫폼 소재 지역의 공상 부문을 고소해야 한다.인터넷 쇼핑업계 내의 품질, 서비스, 성신 등 환경의 건설, 감독이 시장의 급격한 성장에 뒤떨어지고, 이지의 위권난, 증험난 등 문제가 폭넓은 소비자들을 괴롭히고 있다.

이에 대해 성 공상국 소보처 처장은 "인터넷 쇼핑이 발생하면 현지 공상부처가 외부 상인들을 감시하지 못해 위권회는 어려움을 겪고 있다"고 말했다.소비자들은 먼저 판매가나 전기 플랫폼과 협상할 수 있으며, 만족하지 않으면, 상가나 전기 플랫폼 소재지 공상부처에 신고할 수 있다.

전민이 참여한 세일 판촉은 사업가나 소비자가 모두 윈윈이 되었는데 왜 일련의 불화음표가 나타났는가? 전자상들은 이 쇼핑몰의 주도자로서 소비자차원에서 출발해 성신경영, 애프터서비스를 보장해야 한다.또 감시 부서도 방송사 플랫폼에 대비해 더욱 효율적이고 세밀한 조치를 취하고, 꾸준히 배상 투구 채널을 보완하고 소비자 권익을 유지하고 ‘광환쇼핑절 ’이 ‘어둠 후회절 ’으로 변하지 않도록 한다.