의류 안내원이 파악해야 할 판매 전략

판매 상담에서 최고의 판매원은 자신의 감정을 과감하게 방출하여 그 설득력이 매우 높은 수준에 이르렀다;실패한 판매원은 감정 표현 능력이 부족하다.

최고급 판매원이 역경에 처했을 때(예를 들어 고객의 이의를 받거나 가격에 이의가 있을 때), 자신의 자신감과 창조력 때문에 그들은 항상 냉정을 유지하고 모든 정력을 집중하여 고객의 이의를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있다.실패한 판매원은 주문을 잃을까 봐 더 걱정했고, 그의 불안과 긴장감도 고객에게 영향을 미쳤다.

최상위판매원풍부한 서면 지식과 실천 경험을 저장하여 어떤 상황에서도 그는 가장 좋고 검증된 전략을 찾을 수 있다.실패한 판매원은 가장 기본적인 전략만 생각할 수 있다.

최고급 판매원이 곤경에서 (예를 들어 어려운 계약 협상에 부딪혔을 때) 가장 먼저 떠올리는 것은 과거의 성공적인 판매 사례이다. 이것들은 모두 그의 능력을 증명한다.그러나 실패한 판매원은 이런 상황에서 과거의 실패의 예를 더 많이 생각한다.

최고급 판매원은 자신을 믿고, 자신의 제품도 믿고, 제품이 고객에게 가져다 준사용 가치그들은 이러한 믿음을 고객에게 전달할 수 있다;그러나 실패한 판매원은 그의 직업을 특별히 인정할 수도 없고, 그가 판매하는 제품도 인정할 수 없다.

최고의 판매원은 개인 능력과 직무 요구가 완전히 부합하는 일을 찾는데, 이렇게 하면 그는 일을 일종의 사명으로 삼게 된다;그러나 실패한 판매원이 판매라는 일을 선택한 것은 우연으로 인해 자신의 우세와 열세를 사전에 인식하지 못했기 때문이다.

최고급 판매원은 가능한 한 빨리 성공을 거두어야 한다. 그들은 즉시 가장 까다로운 일 (예를 들어 새로운 고객에게 연락하는 것) 에 대처하기 시작할 것이다.그러나 실패한 판매원은 가능한 모든 수단 (예: 이메일 공세) 을 선택하여 어려운 일을 피한다.

최고급 판매원은 남달라야 하기 때문에 그들은 항상 새롭고 혁신적이며 범상치 않은 마케팅 전략을 고려한다.그리고 실패한 판매원은 아무리 변덕스러워도시장 환경중은 여전히 구태의연하여 유연하게 대처할 수 없다.

최고급 판매원은 자신에게 목표를 세우고 확고부동하게 임기응변하며 용감하게 이 목표를 실현한다.그러나 실패한 판매원은 항상 성공을 꿈꾸지만 정신을 차리지 못하고 행동에 옮긴다.

최고급 판매원은 먼저 고객과 장기적이고 좋은 협력 관계를 맺는 이 예술에 뛰어나다 (허풍에 의지하는 경우는 드물다).실패한 판매원은 고객을 설득하는 것이 가장 중요하다고 생각한다.