의류 장사: 의류 판매 닥친 까다로운 문제는 이렇게 대처해야 한다

하다의류 장사특히 의상 판매를 하면서 종종 까다로운 문제를 만나 대처법을 알려드립니다.

교환할 때 고객이 고르겠습니다.옷원단, 색깔, 혹은 길이가 짧은가?

땡: 전에 사면 좋을 거 아니에요?

땡: 미안, 품질 문제가 아니라면 우리 회사는 퇴각하지 않겠다!

땡: 미안, 이건 우리 문제가 아니니까 물러날 수가 없어!

땡: 안 짧잖아! 안 길잖아! 색깔이 예쁘잖아!겉감아주 좋아요. 수입원단이에요. 문제 없어요!

땡: 전에 왜 말을 안 해?

땡: 고쳐드릴까요?

네:그리고 회전할 공간이 있다면

원단 (길이가 짧고 색깔이) 어디 마음에 안 드시나요?

네: 사실 이 색은 장점 ------장단점이 이렇게 설계

네: 회전할 공간이 없다면 교환으로 처리할 수밖에 없습니다

이렇게 하겠습니다. 제가 몇 가지 골라서 바꿔 드릴게요. 어떤 원단을 좋아하세요?

네: 정말 죄송합니다. 아까 말씀하신 건 품질상 문제가 아니라서! 이렇게 보세요? 당신이 좋아하는 원단, 스타일, 색상, 제가 소개를 해드리도록 하겠습니다. 이 제품은 저희 올해 신상입니다. 꼭 맞을 겁니다. 기쁘기 -------------

너희브랜드고급스런 셈. 왜 일을 잘 못하니, 이쪽에 실마리가 있는 걸 보니?

땡:정상이야.

땡:이런 사소한 문제는 불가피하다

땡: 어, 잘라버리면 돼. 괜찮아, 영향 없어!

땡:지금의복장모두 이렇다, 이것은 보편적인 현상이므로, 좀 처리하면 된다!

네: 이 상황을 말씀해 주셔서 감사합니다. 저는 즉시 회사에 반영하고 즉시 조정해 드리도록 하겠습니다. 정말 감사합니다. 제가 한번 바꿔 드릴께요. 여기 -----------------do

그래: 아유! 괜찮아, 내가 알아서 할게. 내가 따로 새로운 걸 가지고 입어볼게. 이쪽 ---

셋, 이런 원단은 그다지 좋지 않아, 변형, 가시!

땡:아니야! 우리가 이렇게 오래 팔았는데 이런 문제 없어!

땡: 그럴 리가! 아니야!

땡: 이런 원단에 이런 문제가 없을 거야!

땡: 그런 원단은 아닐 거예요.

땡:안에 입을 때 하나만 더 넣으면 돼요.

네: 실례지만, 어떻게 된 일이죠?

이렇다 -------------문제에 따라 원인

그래: 원단이 좋지 않아? 이 문제는 내가 좀 알고 싶다. 우리가 과거에 고객이 이렇게 말하는 것을 확실히 못 들었기 때문에 이런 상황을 말씀해 주시겠어요?

네: 원단 자체가 이런 문제가 생기는 건 사실이에요.

네! 사실 각 원단 의 정비 방식 과 차림 방식 은 모두 다르다. 특히 우리 같은 원단 은 우리 같은 원단 의 장점 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

넷, 스웨터는 물세탁 요구에 따라 세탁도 빠진다

땡: 색이 좀 빠지는 게 정상이야!

땡: 보통 정상적으로 세탁하면 안 될 거야!

땡: 어떻게 씻으셨어요?

땡: 이런 상황은 내가 만난 적이 없어!

땡:왜 자꾸 이런 문제

땡: 에휴! 정말 귀찮아!

네:(정상 탈색) 사실 원단의 재질과 정리방식이 다르다. 어떤 스타일의 의상이 특색을 돋보이기 위해 모종의 원단 (특이한 염색 기술을 사용하여 탈색을 하는 것이 정상적이기 때문에 색채가 더 자연스러우니 안심하세요. 정말 품질 문제라면 저희가 꼭 복무할 것입니다!

네: (교환) 이런 상황을 알려주셔서 감사합니다! 정말 죄송합니다. 바로 회사에 보고하겠습니다. 이쪽으로 좀 앉으세요. 제가 바로 처리해 드릴게요.

네:(교환, 문의원인) 아이고, 큰일 났네! 여기 앉으세요. 일단 물 한 잔 마시고 휴식을 좀 더 합시다! 이 탈색 상황은 어떻게 발생했을까요?

5, 이 옷이 물에 빠지나요?

땡:아니야! 우리 여기천물 안 축소!

땡: 씻을 때 주의해라, 세탁하지 않으면 안 돼!

땡: 조금 움츠리고, 순면은 조금 움츠러요.

틀리다

땡: 안심하세요. 물 줄일 테니까 꼭 말씀 드리겠습니다.

틀리다

네:그건 안심하셔도 됩니다.

네! 주의해야 할 점은 확실히 주의해야 합니다. 왜냐하면 ---원단의 장점 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

네: 그건 안심하세요. 세탁만 안 하면 이 원단은 줄어들지 않습니다!

{page ubreak}

6, 너희들 옷이 왜 이렇게 쓰냐!(너희들 옷이 왜 이렇게 꽉 끼냐?)

땡:아니야! 어떻게 꽃을 써?

땡: 올해 가장 유행하는 꽃색이야!

땡: 다른 거 볼 수 있어요.

땡: 입으니까 예쁘네요! 익숙하지 않나 봐요.

땡: 이런 컬러는 괜찮을 것 같아요.

땡: 우리 스타일이 이렇다

네! 이 컬러는 좀 과감하게 입었는데, 당신의 피부색 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

네! 많은 분들이 처음 봤을 때 이 스타일이 약간 꽃이라고 생각하는데 몸에 입고서는 달라요. 특히 피부색 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

네: 올해 가장 유행하는 컬러입니다. 패션 감각이 강합니다. 그 전에 의상이 보수적이었던 것 같아요. 사실 스타일링을 시도해보셔도 좋을 것 같아요.

일곱, 너희들의 스타일은 정말 적다!

땡:어떻게 적어?

땡: 어떤 돈을 원하십니까?

땡:우리 여기 이미 많네

땡: 적당한 것이 있는지 먼저 보세요.

땡:벌써 다 팔렸어

땡:새 물건이 이틀 지나면 도착한다.

네: 네! 저희 여기 제품은 많지 않지만, 모두 우리 사장님이 정성껏 골랐습니다. 모든 것이 다 자신의 특색이 있습니다. 제가 소개해 드릴게요. 어떤 스타일을 좋아하세요?

네: 우리 여기 디자인은 확실히 많지 않습니다. 왜냐하면 우리 사장님이 비교적 특색 있는 옷을 좋아하는데, 그런데 몇 가지 나는 매우 적합하다고 생각합니다. 이쪽으로 오세요. 제가 소개해 드릴게요. 윗옷을 먼저 보고 싶어요, 아니면 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

그래: ㅎ! 우리 이곳의 특징은 적지만 스타일은 많지 않지만, 모든 것은 자신의 특색이 있다!

여덟, 너무 비싸요!

땡:이렇게 비싸다

땡:우리 여기는 값을 깎지 않는 거야.

땡:얼마예요?

땡: 비싸지 않고 할인 했는데 원가 보다 훨씬 혜택이 많아졌어요.

땡: 우리 지금 판촉 이벤트 하고 많이 사고 많이 보내도 너무 비싸지는 않을 거야.

땡:수입원단이에요.

그래: 가격만 보면 확실히 이런 느낌이 든다. 다만 우리 가격은 조금 더 높을 수 있는 이유가 있기 때문이다. 우리가 품질적으로 잘 만들어졌기 때문이다. 물론 옷만 몇 번 입어도 변형되길 원하지 않는다고. 그게 낭비가 되냐?

맞아: 가격만 보면 이런 느낌이 든다. 다만 우리 가격이 조금 더 높아지는 이유는 우리가 디자인이 좋기 때문에 디자인도 너무 좋아하고, 사도 자주 입는다. 한 벌 사면 한 두 번 입고서 걷는 게 오히려 진짜 낭비다.

아홉

땡: 사실 당신의 몸매가 너무 예뻐요!

땡: 어디가 안 맞습니까?

땡: 아니야, 좋아!

땡: 잘 못 보셨나 봐요. 사실 좋아요!

땡: 그럼 다른 한 벌 해볼까?

땡: 어떻게 안 어울릴 수가 있어, 난 너무 잘 어울릴 것 같아!

네: 실례지만 어떤 스타일을 찾으시길 바랍니다 /제가 소개해 드릴게요.

질문점

어떤 곳이죠? 제가 처리해 드릴게요.

하면, 만약, 만약...

그렇군요! 이 부분은 수정을 해드릴 수 있습니다. 이것은 작은 문제입니다. 가장 중요한 것은 당신이 입으시기 특히 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

네: 처리가 안 되면

그렇군요! 사실 몇 벌 모두 당신의 요구에 부합되니 꼭 만족하시기 바랍니다. 잠시만 기다려 드리겠습니다. 제가 가져 드리겠습니다.

열, 남의 일선의 팻말 모두 할인하는데, 당신들은 왜 할인하지 않습니까?

땡:침묵

땡: 어쩔 수 없어. 회사 규정이 이렇다.

땡: 많은 브랜드도 할인 안 하잖아요.

땡:우리 브랜드가 이렇다

땡: 그래? 나도 봤더니 세일 했구나.

땡: 이렇게 돈 많은 사람, 이 점 할인에서 따지는 거 아니죠?

네: 사실 할인 원인이 많습니다. 예를 들면 재고, 명절, 시즌 상품이 할인될 수 있습니다. 그리고 우리 회사는 전국적으로 통일 가격을 유지할 수 있는 원인이 모든 고객에게 책임을 지길 희망합니다. 언제든지 가게에 가서 물건을 사러 가는 것이 걱정이 되지 않기 때문에, 가격이 통일되지 않아 사기를 당했다고 생각합니다.

네: 주로 브랜드 전략이 다르고, 고객이 언제든지 구매할 수 있는 가격을 희망합니다. 그래서 마음이 더 편합니다!